Conditions générales de service

1. Objet

Les présentes Conditions générales de service régissent l'utilisation du présent site internet ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En accédant au site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

2. Informations sur le vendeur

Le site est exploité par Bellomo Sabrina.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ;

• Par e-mail : bellomo.s@hotmail.com ;

• Par téléphone : 04 336 51 48.

3. Produits

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies, couleurs, dimensions et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise indiquée lors de la commande et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes, d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ou de toute autre raison légitime.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur notre site. Nous n'avons jamais accès aux informations bancaires de nos clients.

7. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de notre volonté.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis dès sa réception.

8. Produits endommagés

En cas de réception d'un produit endommagé, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais via le formulaire de contact du site, par e-mail ou par téléphone.

Toute réclamation devra être accompagnée :

• de photos ou d'une vidéo du colis avant ouverture ;

• de photos ou d'une vidéo du déballage ;

• de photos montrant clairement les dommages constatés.

Après vérification, un produit de remplacement pourra être expédié si la réclamation est jugée recevable.

9. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'un manquement prouvé à nos obligations légales ou contractuelles.

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, des pertes de revenus, d'une mauvaise utilisation des produits ou de tout événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, photographies, vidéos, illustrations, logo, identité visuelle et autres éléments) est la propriété exclusive de Bellomo ou est utilisé avec les autorisations nécessaires.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

13. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit belge.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux dispositions légales applicables.